Главная > Все новости
Стартует НЕДЕЛЯ КАЧЕСТВА социальных услуг
2017-11-14
Уважаемые красноярцы, уважаемые получатели социальных услуг!
В рамках ГОРОДСКОЙ НЕДЕЛИ КАЧЕСТВА социальных услуг с 08 по 15 ноября 2017г. проводится опрос жителей Красноярска в учреждениях города.
Целью «Недели качества» является: анализ мониторинга удовлетворенности/неудовлетворенности граждан качеством предоставления социальных услуг учреждениями социального обслуживания.
Вы можете заполнить анкету оценки качества предоставления услуг в нашем учреждении.
С предложением и оценкой качества социальных услуг в нашем учреждении Вы можете обратиться:
- через электронную почту mu009@list.ru; (Скачайте анкету)
- телефонный звонок 299-47-08;
- на нашем сайте в рублике «Вопрос специалисту»;
- заполнить анкету опроса на нашем сайте.
Информация о мероприятиях в рамках «Недели качества социальных услуг
№ | Наименование мероприятия | Срок исполнения | Краткое содержание мероприятия |
---|---|---|---|
1 | Работа «телефона доверия» по вопросам качества предоставления социальных услуг, оценки качества работы специалистов, соблюдения служебной этики, профилактики экстренных ситуаций. Телефон: 2994708 | 08.11.2017-15.11.2017 | Организация телефонов доверия позволяет гражданам сделать предложения по вопросам качества предоставления социальных услуг, оценки качества работы специалистов, соблюдения служебной этики. |
2 | Выезды комиссии к получателям услуг, обслуживаемым на дому для оценки качества предоставления социальных услуг. | 08.11.2017-15.11.2017 | Анкетирование ПСУ на дому - объективная оценка работы специалистов учреждения. |
3 | Проведение акции «День открытых дверей» в социально-реабилитационном отделении: - праздничный вернисаж «Прекрасен мир любовью материнской»; - открытое занятие «Методы психологической разгрузки»; -мастер-класс «Гимнастика на ковриках». | 15.11.2017. 10:00; 14:00; 16:00 | Проведение мероприятий направленно на повышение качества и расширение спектра социальных услуг оказываемых в учреждении. Приглашаем желающих посетить наши мероприятия. |
4 | Проведение анкетирования получателей социальных услуг | 08.11.2017-15.11.2017 | Возможность оценить качество предоставления социальных услуг. |
5 | Проведение занятий - тренингов «Кризис среднего возраста» в отделениях социального обслуживания на дому. | 08.11.2017-15.11.2017 | Проведение мероприятий направленно психологическую разгрузку работников учреждения |